Kunden-Zufriedenheit 
 Startseite | zurück


 Auswahl:
 
 Unternehmen
 Programm
 Anwendungen
 Mitarbeiter
 Verbindungen
 Messen
 Neuigkeiten
 
 Service
 
 Sitemap
 
 english
 




















 

Wir interessieren uns für Ihre Meinung!
 
Daher soll diese Umfrage nicht anonym durchgeführt werden. Wir bitten höflichst um Angabe Ihres Namens und der Firma/Abt., damit Verbesserungspotentiale direkt und kundenbezogen ermittelt werden können.
 
Selbstverständlich werden wir Ihre Daten nur dafür verwenden, im Rahmen dieses Fragebogens mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Ihre Daten werden wir weder an Dritte weitergeben noch für andere interne Zwecke nutzen.
 
Vielen Dank!
 
Firma/Name
E-mail
 
  Schulnoten  
Betreuung und Beratung 1 2 3 4 5  
  • Intensität der Betreuung
  •  
  • Kompetenz der Mitarbeiter
  •   a) technisch  
      b) verkäuferisch  
  • Erreichbarkeit
  •  
  • Hineindenken in Kundenanforderungen
  •  
  • Anregungen für Verbesserungen
  •  
  • Partnerschaftliches Verhältnis
  •  
     
    Preisgünstige Lösung 1 2 3 4 5  
  • Preisniveau
  •  
  • Wirtschaftlichkeit
  •  
     
    Verfügbarkeit 1 2 3 4 5  
  • Lieferzeiten für:
  •   a) Muster  
      b) Erstaufträge  
      c) Serienaufträge  
      d) Lieferflexibilität  
     
    Zuverlässigkeit und Termintreue 1 2 3 4 5  
  • Neu- und Weiterentwicklungen
  •  
  • Auskünfte und Zusagen
  •  
  • Lieferungen
  •  
  • Problem- und Reklamationsbearbeitung
  •  
     
    Produktleistung und Qualität 1 2 3 4 5  
  • Funktionssicherheit
  •  
  • Zuverlässigkeit
  •  
  • Lebensdauer
  •  
  • Robustheit
  •  
     
    Wie sehen Sie unsere Leistung im Vergleich zum Wettbewerb ?  
  • sehr gut, gehört zu den Besten
  •  
  • gut, deutlich besser als die Masse
  •  
  • Durchschnitt
  •  
  • unbefriedigend, Verbesserung erwünscht
  •  
  • mangelhaft, gravierende Mängel
  •  
     
     
    Startseite | E-Mail | Newsletter | zurück 
    Impressum