Kunden-Zufriedenheit
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Selbstverständlich werden wir Ihre Daten nur dafür verwenden, im Rahmen dieses Fragebogens mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Ihre Daten werden wir weder an Dritte weitergeben noch für andere interne Zwecke nutzen.
Vielen Dank!
Firma/Name
E-mail
Schulnoten
Betreuung und Beratung
1
2
3
4
5
Intensität der Betreuung
Kompetenz der Mitarbeiter
a) technisch
b) verkäuferisch
Erreichbarkeit
Hineindenken in Kundenanforderungen
Anregungen für Verbesserungen
Partnerschaftliches Verhältnis
Preisgünstige Lösung
1
2
3
4
5
Preisniveau
Wirtschaftlichkeit
Verfügbarkeit
1
2
3
4
5
Lieferzeiten für:
a) Muster
b) Erstaufträge
c) Serienaufträge
d) Lieferflexibilität
Zuverlässigkeit und Termintreue
1
2
3
4
5
Neu- und Weiterentwicklungen
Auskünfte und Zusagen
Lieferungen
Problem- und Reklamationsbearbeitung
Produktleistung und Qualität
1
2
3
4
5
Funktionssicherheit
Zuverlässigkeit
Lebensdauer
Robustheit
Wie sehen Sie unsere Leistung im Vergleich zum Wettbewerb ?
sehr gut, gehört zu den Besten
gut, deutlich besser als die Masse
Durchschnitt
unbefriedigend, Verbesserung erwünscht
mangelhaft, gravierende Mängel
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